Turf Growers Direct изготавливает и передаёт заказчику ручные садовые инструменты — прополочные ножи, тяпки-мотыги и ручные вилы, выкованные из инструментальной стали с закалкой и заточкой. Услуги по ремонту и повторной заточке предоставляются отдельно по согласованию сторон.

Заказчик обязан предоставить точное описание желаемого инструмента (форма лезвия, длина черенка, тип заточки). Мастерская обязуется выполнить работу в согласованный срок, используя сталь марки У8 или аналогичную, с последующей закалкой до твёрдости 48–52 HRC. Готовое изделие проверяется на отсутствие трещин и сколов.

Мастерская не несёт ответственности за повреждения, вызванные использованием инструмента не по назначению (рубка камней, металла, бетона), а также за естественный износ режущей кромки после 40 часов работы. Гарантия на закалку и ковку — 12 месяцев с даты передачи. Претензии по скрытым дефектам принимаются в течение 14 дней.

Заказчик вправе отказаться от инструмента до начала ковки — удерживается только стоимость материала (сталь, дерево). После начала работ возврат возможен только при обнаружении производственного брака. Утилизация вышедшего из строя инструмента производится заказчиком самостоятельно через пункты приёма чёрного металла.

Мастерская оставляет за собой право изменять настоящие условия с предварительным уведомлением заказчика по электронной почте не менее чем за 14 дней. Новая версия вступает в силу после подтверждения заказчиком или по истечении указанного срока, если возражений не поступило.

Вопросы, связанные с толкованием или исполнением условий, направляйте по адресу: info@turfgrowersdirect.com. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен — срок ответа на претензию 15 рабочих дней.